Transferts d'appels

Date de la dernière mise à jour : Jan 30, 2021 |

Vous êtes en mesure de transférer des appels même si toutes vos touches d'affichage d'appel sont en cours d'utilisation.

  • Indication de l'état des boutons et des appels :

    L'indication de l'état d'un appel en attente de transfert est différente de celle utilisée pour les appels en attente standard :

    • Les voyants vert et rouge clignotent en même temps et rapidement (scintillement) lorsque le bouton indique un appel en attente avant le transfert.

    • Les informations sur l'état de l'appel affichées lorsqu'un appel en attente de transfert est mis en surbrillance sont précédées de la mention En attente plutôt que En garde.

  • Passage d'un appel à l'autre :

    Passer d'un appel connecté à un appel en attente de transfert met l'appel connecté en attente de transfert.

Procédure

  1. Appuyez sur Transférer. L'appel en cours est automatiquement mis en attente avant le transfert.
  2. Composez le numéro du transfert.

    • Vous pouvez également appuyer sur Dir pour sélectionner un destinataire dans le répertoire ou utiliser l'option Bis le cas échéant.

  3. Si la destination du transfert ne répond pas ou ne veut pas accepter l'appel, appuyez sur le raccourci Transférer.
  4. Pour terminer le transfert, appuyez sur Terminé. Ces actions sont possibles pendant que l'appel sonne.

    • Le transfert d'un appel pendant qu'il sonne est désigné par le terme de transfert non supervisé.

    • Le transfert d'un appel lorsqu'il a fini de sonner est désigné par le terme de transfert supervisé.