Esta seção descreve o Inserir | Campo opção do menu .

A hora e a data de execução de um relatório não são armazenadas em nenhuma tabela da base de dados. O Avaya Call Management System (CMS), se solicitado, exibe as informações desde o horário inicial especificado pelo usuário (para dados integrados e históricos). De maneira semelhante, CMS sabe que o ACD selecionado atualmente é quando executa um relatório e pode exibir o nome ou o número do ACD atual no relatório.