CENTRAL DE DOCUMENTOS DA AVAYA
Encontre respostas para suas dúvidas técnicas e aprenda a usar nossos produtos
Usando o IP Office SoftConsole
Exibição do histórico de chamadas
Você pode alternar entre a exibição do histórico de chamadas e os painéis de chamadas BLF/em espera. O histórico de chamadas exibe detalhes das chamadas feitas e recebidas pelo console.
O painel é dividido nas seguintes guias:
|
Nome
|
Descrição
|
|---|---|
|
Em
|
Lista todas as chamadas recebidas em seu ramal.
|
|
Saída
|
Lista todas as chamadas feitas do seu ramal.
|
|
Perdidas
|
Lista todas as chamadas não atendidas em seu ramal.
|
|
Todos
|
Lista todas as chamadas de entrada, de saída e perdidas.
|
Cada guia exibe um máximo de 100 chamadas. Quando a capacidade máxima é atingida, o registro mais antigo é excluído para adicionar a um novo registro. O número entre parênteses mostra o número de chamadas listadas.
Dentro de cada guia, há os seguintes ícones de status de chamada e informações:
|
Nome
|
Descrição
|
|---|---|
|
Saída (  )
|
Indica que uma chamada foi feita no seu ramal.
|
|
Em (  )
|
Indica que uma chamada foi feita para o seu ramal.
|
|
Chamadas perdidas (  )
|
Indica uma chamada não atendida.
|
|
Número
|
O número do telefone de entrada ou o número do telefone que foi chamado.
|
|
Remetente
|
O nome que está associado ao número no diretório no sistema principal ou seu diretório de console local.
|
|
Destinatário
|
O nome que está associado ao número de chamada no sistema principal ou seu diretório de console local.
|
|
Descrição
|
O texto foi inserido para identificar a chamada.
|
|
Data
|
A data e hora da chamada ocorrida.
|
|
Hora
|