Atender aos requisitos a seguir antes de usar o console.
Som e mídia
É possível associar arquivos de mídia e som às chamadas. Se você usar esta funcionalidade, é necessário ter uma placa de som e alto-falantes configurados no seu computador.
Suporte de telefone
Você deve ter um ramal para fornecer o caminho de fala para chamadas. Recomendamos que você use o console com um telefone que é compatível com a resposta automática. Isso se aplica à maioria dos telefones Avaya.
Telefones analógicos e a maioria dos telefones DECT/nãoAvaya não são compatíveis com a resposta automática.
Se você usa esse tipo de telefone, ao realizar uma chamada usando o console, o sistema primeiro liga para você e só faz a chamada de saída depois que você atende.
