Документация

Последнее обновление : Sep 17, 2025 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Для получения информации об администрировании функций, взаимодействиях, рекомендациях и безопасности см. следующие документы на сайте службы технической поддержки Avaya https://www.avaya.com/support.
Установите Avaya Experience Portal перед внедрением POM. Ссылки на документацию Avaya Experience Portal доступны в документации POM в различных местах.
Заголовок
Описание
Аудитория
Обзор
Обзор и технические характеристики Avaya Proactive Outreach Manager
Содержит общие сведения о продукте и его интеграции с другими продуктами.
Пользователи
Внедрение
Внедрение Avaya Proactive Outreach Manager
Содержит сведения об установке и настройке Proactive Outreach Manager.
Специалисты по внедрению
Обновление и перенос данных Avaya Proactive Outreach Manager
Содержит сведения об обновлении и переносе данных в Proactive Outreach Manager.
Специалисты по внедрению
Поиск и устранение неисправностей Avaya Proactive Outreach Manager
Содержит общие сведения о поиске и устранении системных проблем, а также подробные сведения о процедурах поиска и решения определенных проблем.
  • Системные администраторы
  • Специалисты по внедрению
  • Пользователи
Avaya Proactive Outreach Manager Интеграция
Содержит сведения об интеграции Proactive Outreach Manager с решением Avaya Oceana®, Avaya IX™ Workspaces for Elite, Avaya Aura® Communication Manager, Avaya Experience Portal, Call Management System, Avaya Contact Recorder, Avaya Control Manager и Avaya Aura® System Manager.
Администраторы
Высокая доступность Avaya Proactive Outreach Manager
Содержит сведения для внедрения системы POM высокой доступности в единый центр обработки данных, а также объясняет поведение POM в случае сбоя и высокой доступности.
Администраторы
Использование
Использование Avaya Proactive Outreach Manager
Содержит общие сведения об описании полей и процедурах использования Proactive Outreach Manager.
Пользователи и системные администраторы
Использование информационной панели супервизора Avaya Proactive Outreach Manager
Содержит инструкции по использованию информационной панели супервизора Proactive Outreach Manager.
Супервизоры
Использование Avaya Workspaces для Avaya Proactive Outreach Manager
Содержит инструкции по использованию Avaya Workspaces для Proactive Outreach Manager.
агентов
Использование отчетов Avaya Proactive Outreach Manager
Содержит сведения об отчетах в Proactive Outreach Manager.
Пользователи
Системные администраторы