将座席从出站模式切换到入站模式

上次更新时间 : Sep 12, 2025 |
前言信息
  1. 使用座席的凭证登录 Avaya Workspaces for Elite
  2. 激活座席页面上,按如下所示输入您的凭证:
    1. 座席用户名字段中,输入登录名。
    2. 密码字段中,键入密码。
  3. 出站连接器小组件上,单击出站就绪
    附加信息:
    POM 钉合座席,并将座席连接到客户呼叫。
  4. 要从出站模式切换到入站模式,请在“连接器”小组件中,单击切换到入站按钮。
    附加信息:
    Avaya Workspaces for Elite 将座席设置为等待入站状态。
    座席断开当前客户的呼叫后,Avaya Workspaces for Elite 将座席切换至入站状态。