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上次更新时间 : Sep 17, 2025 |
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关键字：
有关功能管理、交互、注意事项和安全性的信息，请参阅 Avaya 支持网站（网址为 https://www.avaya.com/support）上的以下文档。
在实施 POM 之前安装 Avaya Experience Portal。Avaya Experience Portal 文档参考可在 POM 文档的不同位置查看。
职称
说明
适用对象
概览
Avaya Proactive Outreach Manager Overview and Specification
提供有关产品概览以及与其他产品的集成的一般信息。
用户
实施
执行 Avaya Proactive Outreach Manager
提供有关安装和配置 Proactive Outreach Manager 的信息。
实施工程师
Upgrading and migrating Avaya Proactive Outreach Manager
提供有关升级和迁移 Proactive Outreach Manager 的信息。
实施工程师
Troubleshooting Avaya Proactive Outreach Manager
提供有关故障排除和系统问题解决的一般信息，以及有关查找和解决具体问题的详细信息和步骤。
  • 系统管理员
  • 实施工程师
  • 用户
Avaya Proactive Outreach Manager 集成
提供有关 Proactive Outreach Manager 与 Avaya Oceana® 解决方案、Avaya IX™ Workspaces for Elite、Avaya Aura® Communication Manager、Avaya Experience Portal、Call Management System、Avaya Contact Recorder、Avaya Control Manager 和 Avaya Aura® System Manager 集成的信息。
管理员
Avaya Proactive Outreach Manager High Availability
提供在单个数据中心实施高可用 POM 系统的信息，并解释在故障和高可用性情况下的 POM 行为。
管理员
使用
Using Avaya Proactive Outreach Manager
提供有关字段说明和 Proactive Outreach Manager 使用步骤的基本信息。
用户和系统管理员
使用 Avaya Proactive Outreach Manager 主管座席仪表板
提供有关使用 Proactive Outreach Manager 主管坐席仪表板的说明。
主管座席
使用适用于 Avaya Proactive Outreach Manager 的 Avaya Workspaces
提供有关使用 Avaya Workspaces for Proactive Outreach Manager 的说明。
座席数
使用 Avaya Proactive Outreach Manager Reports
提供有关 Proactive Outreach Manager 中的报告的信息。
用户
系统管理员