浏览器限制和建议

上次更新时间 : Sep 12, 2025 |

Internet Explorer 11

Internet Explorer 11 的限制如下:
  • 您只能在 Windows 10 上运行 Internet Explorer 11。
  • 浏览器不支持插件和扩展程序。
  • 浏览器无法处理多个工作卡。
  • Internet Explorer 11 浏览器会发生内存泄漏。浏览器在使用一段时间后不再响应。
    时间的长短取决于您的硬件以及座席活动的范围。
  • 浏览器会导致其他网站出现卡顿并影响 Avaya Workspaces 操作。
  • 包含大量数据的小组件会影响浏览器的性能。
  • 如果您在浏览器的安全设置中选中了启用保护模式复选框,则浏览器不会引用打开的屏幕弹窗。
  • 完成交互后,浏览器既不会关闭已打开的屏幕弹窗,也不会显示用于查看和关闭屏幕弹窗的按钮。
Internet Explorer 11 的建议如下:
  • 您必须定期退出并重新启动浏览器。
  • 您必须手动单击以查看 Avaya Workspaces 的“欢迎屏幕”和“屏幕弹窗”小组件。
    这些小组件负责加载管理员配置的第三方网站。
  • 由于“客户旅程”小组件使用图表可视化数据,因此您必须手动激活它。
  • 使用 Avaya Workspaces 时,您不能同时打开多个浏览器选项卡。

Apple Safari 11

Apple Safari 11 的限制如下:
  • 如果您在 Avaya Workspaces 中进行活动会话期间刷新浏览器窗口,浏览器将显示空白屏幕。
  • 浏览器不支持从 Avaya Workspaces 下载日志。
  • 您必须将 Apple Safari 配置为显示滚动条,确保 Avaya Workspaces 功能不受影响。将 Apple Safari 通用设置中的“显示滚动条”选项设置为“总是”。