在预览活动期间向客户拨号

上次更新时间 : Sep 12, 2025 |
前言信息
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在预览活动中，当您接受抢接呼叫后，您将收到包含以下小组件的预览工作卡：
  • 客户详细信息
  • 出站工具
  • 座席脚本
预览工作卡提供拨打客户号码的选项。
  1. 运行预览活动。
  2. 在交互卡上，执行以下操作：
    • 要拨打客户号码，单击 。
    • 要拒绝交互，单击 。
    • 要拨打客户的备用号码，单击 。
      注意：
      您可以从为联系人配置的列表中选择电话号码，如果由管理员配置，则键入外部号码。
    • 要选择“未就绪原因代码”，单击 。