接受座席抢接呼叫

上次更新时间 : Sep 12, 2025 |
座席抢接呼叫连接出站服务器和座席。当座席登录 Avaya Workspaces for Elite 并将状态更改为出站就绪时，将收到抢接呼叫。
  1. 当收到抢接呼叫后，单击接受图标 以接受交互。
    STEP RESULT:
    抢接座席可以分配给出站活动。座席分配到出站活动后，就可以连接到客户呼叫了。