POM を実装する前に Avaya Experience Portal をインストールします。Avaya Experience Portal ドキュメントへの参照は、POM ドキュメント内のさまざまな場所にあります。
|
タイトル
|
説明
|
対象ユーザー
|
|
概要
|
|
Avaya Proactive Outreach Manager Overview and Specification
|
製品の概要と他の製品との統合に関する一般情報を提供します。
|
ユーザー
|
|
実装
|
|
Implementing Avaya Proactive Outreach Manager
|
Proactive Outreach Manager のインストールと設定に関する情報を提供します。
|
実装エンジニア
|
|
Upgrading and migrating Avaya Proactive Outreach Manager
|
Proactive Outreach Manager のアップグレードと移行に関する情報を提供します。
|
実装エンジニア
|
|
Troubleshooting Avaya Proactive Outreach Manager
|
システム問題のトラブルシューティングと解決に関する一般的な情報、特定の問題の検出と解決に関する詳細な情報と手順について説明します。
|
|
|
Avaya Proactive Outreach Manager integration
|
Proactive Outreach Manager と Avaya Oceana® ソリューション、Avaya IX™ Workspaces for Elite、Avaya Aura® Communication Manager、Avaya Experience Portal、Call Management System、Avaya Contact Recorder、Avaya Control Manager、Avaya Aura® System Manager との統合に関する情報を提供します。
|
管理者
|
|
Avaya Proactive Outreach Manager High Availability
|
単一のデータセンターに高可用性 POM システムを実装するための情報を提供します。また、障害や高可用性の場合の POM の動作についても説明します。
|
管理者
|
|
使用方法
|
|
Using Avaya Proactive Outreach Manager
|
フィールドの説明と Proactive Outreach Manager を使用する際の手順に関する一般的な情報を提供します。
|
ユーザーとシステム管理者
|
|
Using Avaya Proactive Outreach Manager supervisor dashboard
|
Proactive Outreach Manager スーパーバイザダッシュボードの使用方法について説明します。
|
スーパーバイザ
|
|
Using Avaya Workspaces for Avaya Proactive Outreach Manager
|
Avaya Workspaces for Proactive Outreach Manager の使用方法について説明します。
|
エージェント
|
|
Using Avaya Proactive Outreach Manager Reports
|
Proactive Outreach Manager のレポートに関する情報を提供します。
|
ユーザー
システム管理者
|
