エージェントワークスペースフィールドの説明

最終更新 : Sep 12, 2025 |

インバウンドインタラクションのエージェントツールバーアイコン

アイコン	名前	説明
-	電話番号を入力	電話番号を入力して音声コールを発信します。
-	エージェント名	ログインしたエージェントの名前。エージェント名の横にあるドロップダウンボタンに次のオプションが表示されます。作業を終了する：その日の作業を完了します。終了：ログアウトして Avaya Workspaces for Elite を終了します。
	通話	指定した番号に発信します。
	再ダイヤル	最後にダイヤルした番号をダイヤルします。
	インタラクションログ	インタラクションログを表示します。インタラクションログには直近 10 件のインタラクションが表示されます。ログアウトすると、Avaya Workspaces for Elite でこれらのログがクリアされます。
	通知	通知を表示します。Avaya Workspaces for Elite には、24 時間以内の直近 15 件の通知が表示されます。
	アドレス帳	アドレス帳を表示します。

アイコン	名前	説明
	ようこそページ	組織の Web ページを表示する［ようこそ］ウィジェットを表示します。
	カスタム	アウトバウンドウィジェットを表示します。
	カスタマー詳細	カスタマーコンタクトの詳細を表示する［カスタマー詳細］ウィジェットを表示します。
	設定	［設定］ウィジェットが表示されます。
	ヘルプ	ヘルプコンテンツを表示します。