使用语音交互卡

上次更新时间 : Aug 10, 2023 |
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按照以下步骤使用语音交互卡。
如果管理员已在 Avaya Control Manager 中启用相应的配置，在接受交互之后，“屏幕弹窗”功能会执行以下操作之一：
  • 打开新的浏览器窗口并转到所配置的外部网站。
  • 显示屏幕弹窗小组件。
  • 显示屏幕弹窗小组件，然后打开所配置的任何外部屏幕弹窗。
  1. 在收到语音交互卡时，请单击“接受”图标 (接受呼叫)，接受交互。
    附加信息：
    在收到呼叫时，Avaya Workspaces 显示“客户详细信息”和“交互详细信息”小组件。
    • 要访问为“屏幕弹窗”配置的外部网站，请单击“屏幕弹窗”小组件 (屏幕弹窗)。
    • 要保持交互，请单击“保持”图标 (保持)。要取消保持交互，请再次单击该图标。
    • 要查看有关交互的信息，请单击 更多 图标，然后单击交互详细信息菜单。
  2. 单击 关闭 图标以关闭交互。