登录 Avaya Workspaces

上次更新时间 : Aug 10, 2023 |
前言信息
元数据
关键字：
按照以下步骤登录 Avaya Workspaces，处理语音交互。
注意：
如果启用单点登录 (SSO)，当您访问 Avaya Workspaces 时，将立即显示“激活座席”屏幕。
先决条件
  1. 从主管处获得 Avaya Workspaces URL。
  2. 确保管理员创建用户时在 Avaya Control Manager 中选中提示座席在登录时输入分机号码复选框。
  1. 使用您从主管那里收到的 URL 访问 Avaya Workspaces。
    附加信息：
    URL 使用以下格式：https://CLUSTER-FQDN/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login。
  2. 在用户名字段中，输入您的用户名。
    附加信息：
    重要提示：
    Avaya Workspaces 支持在用户名中使用撇号 (')。
  3. 在密码字段中，输入您的密码。
  4. 单击登录。
    附加信息：
    Avaya Workspaces 显示激活座席屏幕。
  5. 在配置文件字段中，选择配置文件。
  6. 在分机字段中，输入分机号。
  7. 单击激活。
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces 会显示带有“开始工作”、团队和欢迎小组件选项的空白交互区域。
  8. 单击开始工作。
    附加信息：
    注意：
    如果管理员启用了此功能，您可以在交互区域上单击已就绪，即可在就绪状态下开始工作，或者单击未就绪，在未就绪状态下开始工作。
    这样，您就会为客户交互进入“就绪”状态或“未就绪”的状态。Avaya Workspaces 将在交互区域中对交互进行排列。