登入 Avaya Workspaces

最近更新 : Aug 10, 2023 |
前言資訊
元資料
關鍵字：
使用此程序登入 Avaya Workspaces 以處理語音互動。
附註
如果已啟用單一登入 (SSO)，當您存取 Avaya Workspaces 時，系統會立即顯示「啟用值機員」畫面。
在您開始前
  1. 從您的督導員處取得 Avaya Workspaces URL。
  2. 確保管理員在建立使用者時，在 Avaya Control Manager 中選取提示值機員在登入時輸入分機號碼核取方塊
  1. 透過使用您從督導員接收的 URL 來存取 Avaya Workspaces。
    附加資訊：
    URL 的格式為：https://CLUSTER-FQDN/services/UnifiedAgentController/workspaces/#/login。
  2. 在使用者名稱欄位中，輸入您的使用者名稱。
    附加資訊：
    重要
    Avaya Workspaces 支援在使用者名稱中使用撇號 (')。
  3. 在密碼欄位中，輸入您的密碼。
  4. 按一下登入。
    附加資訊：
    Avaya Workspaces 會顯示啟用值機員畫面。
  5. 在設定檔欄位中，選取設定檔。
  6. 在分機欄位中，輸入分機。
  7. 按一下啟用。
    STEP RESULT:
    Avaya Workspaces 會顯示含開始工作選項、團隊和歡迎小工具的空白互動區域。
  8. 按一下開始工作。
    附加資訊：
    附註
    如果管理員已啟用，則您可以在互動區域按一下已就緒以開始在「就緒」狀態下工作，或按一下尚未就緒以開始在「未就緒」狀態下工作。
    這會針對客戶互動將您置於「已就緒」或「未就緒」狀態。Avaya Workspaces 會在互動區域將互動排入佇列。