使用視訊互動卡片

最近更新 : Aug 10, 2023 |
前言資訊
元資料
關鍵字：
  1. 當您取得視訊互動卡片時，按一下 接受視訊通話 圖示以接受互動。
    附加資訊：
    系統會顯示「視訊」、「客戶詳細資料」以及「互動詳細資料」小工具。
  2. 若要完成客戶互動，您可以從瀏覽窗格中使用 熒幕快顯，來存取針對熒幕快顯設定的外部網站。
    附加資訊：
    系統僅顯示 Avaya Control Manager 中已指派給值機員的資料群組中包含的那些螢幕快顯。系統會根據 Avaya Control Manager 中的不同設定，以不同方式顯示螢幕快顯。如果管理員已在 Avaya Control Manager 中啟用適當的組態，則接受互動後，螢幕快顯功能會執行以下其中一項操作：
    • 開啟新瀏覽器視窗，顯示設定的外部網站
    • 讓螢幕快顯 Widget 成為焦點
    • 顯示螢幕快顯 Widget，然後開啟設定的任何外部螢幕快顯。
  3. 若要檢視有關互動的資訊，請按一下 更多 圖示，然後按一下互動詳細資料功能表。
  4. 按一下 關閉 圖示關閉互動。