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最近更新 : Aug 10, 2023 |

音訊

名稱
描述
全選
勾選所有核取方塊。
系統通知
針對系統啟用或停用音效。
DTMF
針對 DTMF 音頻音調啟用或停用音效。
來電通知
針對來電語音互動啟用或停用語音通知。
傳入視訊通知
針對傳入視訊互動啟用或停用語音通知。
傳入交談通知
針對傳入交談互動啟用或停用語音通知。
傳入電子郵件通知
針對傳入電子郵件互動啟用或停用語音通知。
傳入訊息通知
針對傳入訊息互動啟用或停用語音通知。
傳入簡訊通知
針對傳入簡訊互動啟用或停用語音通知。
傳入社交通知
針對傳入社交互動啟用或停用語音通知。
傳入一般通道通知
針對傳入一般通道互動啟用或停用語音通知。
按鈕
描述
儲存
儲存音訊通知變更。

一般

名稱
描述
顯示
貼到「輸入電話號碼」欄位時，自動移除非數字字元
移除所輸入電話號碼中的非數字字元。
顯示值機員狀態計時器
在值機員工具列的值機員狀態旁顯示值機員狀態。
工作模式
自動接收/手動接收
自動接收：值機員在接聽完來電以及結束「通話後工作」(ACW) 模式時，會自動準備就緒。
手動接收：值機員在接聽完來電以及結束「通話後工作」(ACW) 模式時，要手動將狀態更改為準備就緒。

CRM

您可以在 CRM標籤中，透過 CRM 驗證使用者。
按鈕
描述
驗證使用者
在 CRM 中驗證使用者。

語言

您可以在語言標籤中選取語言。
名稱
描述
請選擇您偏好的語言
選取語言。

記錄

您可以在記錄標籤中下載 Avaya Workspaces 記錄。
名稱
描述
時間範圍選取
指定儲存記錄的時間範圍。選項包括：
  • 過去 10 分鐘
  • 過去 30 分鐘
  • 過去一小時
  • 完整工作階段（預設）
按鈕
描述
上載
將含 Avaya Workspaces 記錄的 zip 檔案上載至預先設定的集中儲存位置 (由管理員設定)
下載
將含 Avaya Workspaces 記錄檔案的 zip 檔案下載到您瀏覽器的下載資料夾。

電子郵件簽名

在電子郵件簽名標籤中，您可新增、更新或移除簽名。對於每個值機員，Avaya Workspaces 僅支援一個 HTML 和一個純文字簽名。
名稱
描述
HTML
建立 HTML 簽名。藉由此，您可以變更文字的樣式和大小。您還可以將影像新增至簽名。
純文字
建立僅文字簽名。
自動在所有電子郵件中插入我的簽名
在所有電子郵件中新增簽名。
按鈕
描述
儲存
儲存電子郵件簽名設定。
若要刪除簽名，請清除內容和清除自動在所有電子郵件中插入我的簽名核取方塊。