操作

上次更新时间 : Aug 10, 2023 |
前言信息
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关键字：
本章将介绍各种座席和主管操作的相关信息。
座席可以执行以下操作：
  • 登录到 Avaya Workspaces。
  • 退出 Avaya Workspaces。
  • 更改状态。
  • 自动应答呼叫
  • 进行呼叫。
  • 接受入站交互。
  • 使用语音交互卡。
  • 使用视频交互卡。
  • 转接交互。
  • 在交互中添加其他座席。
  • 呼叫主管。
  • 使用通讯簿。
主管可以执行以下操作：
  • 查看团队中的座席。
  • 更改座席状态。
  • 向座席广播消息。