Software-Anschlüsse zur Übertragung von Steuerungsdaten zwischen Komponenten, z.B. Protokoll- und Datenkonvertierung. Konnektoren können auch Dienste wie Persistenz, Aufrufe, Messaging und Transaktionen bereitstellen, die unabhängig von der Funktionalität der interagierenden Komponenten sind. Software-Konnektoren fungieren im Prinzip als Proxy für AXP Public Cloud-APIs, durch die der zugrunde liegende Dienst in Drittanbieter und Aggregatoren integriert werden kann. Neben gebrauchsfertigen Konnektoren, die von Avaya im Rahmen von AXP Public Cloud bereitgestellt werden, können Kunden auch einen benutzerdefinierten Messaging-Konnektor erstellen, der AXP Public Cloud mithilfe digitaler APIs in Drittanbieter-Gateways oder -Anbieter integriert.