Eine Datensegmentierung für historische Berichte in Analytics für Avaya Experience Platform™. Kontoadministratoren können eine Gruppe basierend auf allgemeinen Attributen wie Kanal oder Warteschlange definieren. In einem Verlaufsbericht haben Kontoadministratoren die Möglichkeit, nur die Daten anzuzeigen, die für eine benutzerdefinierte Gruppe gelten.