Indicateurs d'appel intercom automatique

Dernière mise à jour : Jul 17, 2025 |
Informations sur le prologue
Les appels intercom entrants ont une sonnerie différente des autres appels entrants. En outre, lorsque les postes appelants et appelés ont des touches d'intercom automatique correspondantes sur le Expansion Module pour s'appeler, Avaya Vantage™ affiche les indications visuelles suivantes :
État de l’appel
Indications sur l'expérience UC intégrée
Indications sur le Expansion Module
Inactif
Aucune indication.
L'indicateur du bouton d'intercom automatique est rouge fixe.
Le fait d'appuyer sur un appel intercom automatique inactif déclenche un appel intercom automatique vers le poste préconfiguré.
Appel intercom automatique entrant
L'alerte d'appel entrant affiche les détails de l'appelant suivis de ICOM pour indiquer que l'appel est un appel intercom.
Lorsque l'expérience UC intégrée et le Expansion Module sont sur le même appareil, l'appareil met l'expérience UC intégrée avec l'alerte d'appel entrant en premier plan. L'alerte d'appel entrant fournit l'icône de redirection du module d'expansion pour accéder au Expansion Module.
Le voyant vert du bouton d'intercom automatique de l'appelant clignote lentement. Il continue de clignoter jusqu'à ce que vous répondiez à l'appel.
Appuyez sur le bouton d'intercom automatique avec l'indicateur vert clignotant pour répondre à l'appel entrant.
Votre administrateur peut activer l'affichage de tous les appels intercom entrants sur un seul écran de votre Expansion Module. Si cette option est activée, le bouton ICOM devient disponible dans la barre supérieure de chaque page du Expansion Module lorsque vous avez des appels intercom entrants.
Exemple d'alerte d'appel intercom automatique entrant avec l'icône pour accéder à votre Expansion Module :
Alerte d'appel intercom entrant
Exemple de page du Expansion Module avec des appels intercom entrants :
Une fenêtre contextuelle sur le module d'expansion affichant tous les appels intercom entrants
Appel intercom automatique actif
La fenêtre d'appel active affiche les détails de l'appel.
L'indicateur du bouton d'intercom automatique est vert fixe.
Le fait d'appuyer sur le bouton d'intercom automatique pendant un appel actif ne modifie pas l'état de l'appel. La fenêtre d'appel active apparaît en premier plan.
Appel intercom automatique en attente
L'expérience UC intégrée affiche l'état en attente de l'appel.
L'indicateur vert du bouton d'intercom automatique continue de clignoter rapidement jusqu'à ce que vous repreniez l'appel.
Le fait d'appuyer sur le bouton d'intercom automatique avec un voyant vert clignotant rapidement reprend l'appel en attente.