Presence Services est une application qui indique votre disponibilité ou votre présence par le biais des états de présence. Presence Services prend en charge les informations de présence provenant de diverses sources et les rassemble pour chaque utilisateur. Presence Services met ensuite ces informations d'état, telles que Disponible, Occupé ou Hors ligne, à la disposition des utilisateurs de l'expérience UC intégrée Avaya Vantage™ .

Par exemple, dans l'environnement IP Office, Presence Services prend en charge les informations de présence téléphonique et pour les applications qui sont récupérées sur IP Office et les regroupe pour chaque utilisateur.