Répondre ou refuser un appel entrant

Dernière mise à jour : Jul 17, 2025 |
Informations sur le prologue
Suivez cette procédure pour répondre à un appel entrant ou le refuser. Lorsque vous recevez un appel, l'expérience UC intégrée Avaya Vantage™ effectue les opérations suivantes :
  • Elle génère des alertes visuelles et sonores.
  • Elle affiche le nom ou le numéro de l'appelant.
  • Pour un appel renvoyé, elle affiche le motif de la redirection et le nom ou le poste qui renvoie l'appel.
Si vous voulez ignorer l'appel, ou le mettre en silencieux au lieu de le refuser, consultez la section Ignorer un appel en activant le mode Ne pas déranger.
  • Pour répondre à un appel, effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Pour répondre à l'appel en audio uniquement, appuyez sur icône Répondre à l'appel audio.
    • Pour accepter un appel vidéo, appuyez sur l'icône de réponse à un appel vidéo.
    • Décrochez le combiné du socle lorsque vous utilisez un combiné avec ou sans fil.
      Lorsque vous répondez à un appel vidéo entrant à l'aide de votre combiné, l'appel devient un appel audio uniquement. Si besoin, vous pourrez le passer en appel vidéo ultérieurement.
    INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES :
    Sur K155, après avoir répondu à un appel, vous pouvez utiliser les boutons casque et haut-parleur de l’appareil pour choisir soit votre casque, soit votre haut-parleur.
  • Pour refuser un appel, appuyez sur l'icône Refuser un appel.