Passage d'un deuxième appel

Dernière mise à jour : Jul 17, 2025 |
Informations sur le prologue
Métadonnées
Mots-clés :
Suivez cette procédure pour passer un deuxième appel lorsque vous êtes déjà en ligne. Vous pouvez recevoir plusieurs appels en même temps. Lorsqu'un appel est actif, l'autre est mis en attente.
Remarque :
Pour la prise en charge de lignes multiples sur IP Office, vous devez activer la fonction Appel en attente activé pour le compte d'utilisateur. Sinon, la connexion est traitée comme une ligne unique.
  1. Pendant un appel, appuyez sur Options d'appel avancées.
  2. Dans la fenêtre Fonctions d'appel appuyez sur Nouvel appel.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Avaya Vantage™ met le premier appel en attente et affiche l'écran Clavier de numérotation.
  3. Effectuez l'une des actions suivantes :
    • Saisissez le numéro de téléphone à appeler.
      Sur le modèle K175, vous devez appuyer sur les chiffres à l'écran. Sur le modèle K155, utilisez le clavier physique de l'appareil.
    • Dans l'onglet Contacts, sélectionnez le contact souhaité.
    • Dans l'onglet Historique des appels, sélectionnez le contact ou le numéro de téléphone souhaité.
  4. Appuyez sur l'une des options suivantes :
    • Appel audio : pour passer un appel audio.
    • Appel vidéo : pour passer un appel vidéo.
    RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :
    Une fois la connexion établie, le deuxième appel devient l'appel actif. Le premier appel reste en attente jusqu'à ce que vous basculiez d'un appel à l'autre.
Informations connexes
Opérations de gestion des appels
Basculer d'un appel à l'autre