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Utilisation d'Avaya Vantage
Transfert d'un appel
Vous pouvez transférer un appel actif survers un autre numéro de destination. Vous pouvez effectuer deux types de transferts d'appels :
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Transfert consultatif : établissez un appel avec le destinataire pour le notifier avant de transférer l'appel.
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Transfert aveugle : transférez l'appel directement au destinataire sans le contacter au préalable.
Exécution d'un transfert aveugle
Transférez un appel actif directement vers un autre numéro. Dans un transfert direct, également appelé transfert aveugle ou non assisté, vous ne pouvez pas notifier le destinataire avant que le transfert n'ait lieu.
- Pendant un appel actif, appuyez sur
. - Appuyez sur
. - Effectuez l'une des actions suivantes :
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Appuyez sur Saisir un numéro, puis saisissez le numéro de téléphone du destinataire.
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Appuyez sur Choisir une personne, puis sélectionnez le destinataire dans votre liste Contacts ou Historique des appels.
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- Appuyez sur Transférer.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :Le transfert d'appel est terminé.
Exécution d'un transfert consultatif
Transférez un appel actif à un destinataire après avoir établi un appel avec lui pour le notifier du transfert.
- Pendant un appel actif, appuyez sur .
- Appuyez sur Nouvel appel.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :met le premier appel en attente et affiche l'écran Clavier de numérotation.
- Effectuez l'une des opérations suivantes pour appeler le destinataire :
-
Saisissez le numéro de téléphone du destinataire.
-
Sélectionnez le destinataire dans votre liste Contacts ou Historique des appels.
-
- Une fois que le destinataire a répondu à l'appel, appuyez sur , puis sur .
- Sélectionnez l'appel en attente pour lancer le transfert.
- Appuyez sur Transférer.
RÉSULTAT DE L'ÉTAPE :Le transfert d'appel est terminé.