Voicemail prevede normalmente una segreteria telefonica con un annuncio personalizzato sulla scrivania di ogni dipendente e consente ai chiamanti di lasciare messaggi vocali, nel caso in cui l'utente non possa rispondere alla chiamata. I messaggi Voicemail possono essere recuperati sia localmente, sia in remoto, da ogni telefono (agli utenti che utilizzano un telefono con numero diverso dal numero di interno loro assegnato o utilizzano un dispositivo sicuro, ad esempio da un cellulare, viene richiesto un PIN).
