Atendendo uma nova chamada

Última atualização : Feb 06, 2020 |

Uma luz vermelha piscando lentamente em um botão de apresentação indica um alerta de chamada. Ele pode ser acompanhado por um toque e pela lâmpada de mensagem piscando.

  • Obs.: esse guia pressupõe que a espera automática está ativada (o padrão). O administrador do sistema pode desabilitar a espera automática para todo o sistema., Nesse caso, as chamadas são desconectadas automaticamente e não colocadas em espera.

Procedimento

  1. Caso ainda não esteja em uma chamada, você pode atender a chamada em alerta das seguintes maneiras:
    • Para atender a chamada usando o fone, levante o fone.

    • Para atender a chamada com o viva-voz, pressione a tecla ALTO-FALANTE.

    • Para atender a chamada usando um fone de ouvido, pressione a tecla FONE DE OUVIDO.

    • O simples acionamento da tecla de apresentação do alerta atende a chamada no viva-voz ou no fone de ouvido, dependendo da configuração padrão de caminho de áudio do telefone. Consulte Caminho de áudio de viva-voz padrão.

  2. Após atender a chamada, você pode alternar entre vários modos de fala:
    • Para alternar para o fone, levante o fone.

    • Para usar o viva-voz, pressione a tecla ALTO-FALANTE. Se estava usando o monofone, agora é possível substituí-lo com segurança.

    • Para alternar para o modo fone de ouvido, pressione a tecla FONE DE OUVIDO. Se estava usando o monofone, agora é possível substituí-lo com segurança.

    • Caso tenha atendido a chamada no viva-voz ou no fone de ouvido, o acionamento das teclas ALTO-FALANTE ou FONE DE OUVIDO novamente antes de selecionar outro modo resulta no encerramento da chamada.

    • O simples acionamento da tecla de apresentação da chamada ou qualquer outra tecla de apresentação coloca a chamada atual em espera.