Códigos curtos para captura de chamadas

Última atualização : May 03, 2024 |

Códigos de acesso são números que você pode discar para ativar e desativar vários recursos. A seguir estão alguns códigos de acesso padrão que poderão estar disponíveis. No entanto, o administrador do sistema pode remover e alterar os códigos de acesso disponíveis para você ou para todos os usuários. Para usar um código curto, você pode ter de colocar sua chamada atual em espera.

Estes códigos são úteis, pois podem ser discados de qualquer telefone do sistema. Isso permite, por exemplo, que você faça logon em um ramal analógico básico e ainda assim controle diversos recursos.

Alguns códigos de acesso exigem que você forneça algumas informações ao discá-los (geralmente um número de ramal). Isso é indicado por N nos códigos de acesso indicados abaixo.

  • Para obter uma lista de outros códigos curtos comuns de discagem, consulte Códigos curtos.

Atendimento de chamadas

Recurso

Discar

Descrição

Capturar qualquer chamada

*30

Atende uma chamada que está tocando no sistema de telefonia.

Capturar uma chamada de grupo

*31

Atende uma chamada que está tocando para um grupo do qual você participa. Você pode utilizar essa opção, mesmo que a participação no grupo esteja definida como desativada.

Capturar uma chamada de usuários

*32*N#

Atende uma chamada tocando no número de ramal de um usuário (N).

Capturar uma chamada de membros do grupo

*53*N#

Atende uma chamada tocando para os membros de um grupo (N). Não precisa ser necessariamente uma chamada de grupo.