Para chamadas de entrada, além do toque audível e da luz da campainha, o telefone exibe informações sobre o chamador.
Correspondência de nome
Sempre que possível, o sistema IP Office exibe um nome em vez do número do chamador.
Para chamadores internos, todos os usuários e grupos têm nomes na configuração do sistema IP Office.
Para chamadores externos, ele tenta fazer a correspondência do número do chamador com os nomes no diretório de sistemas. O telefone também pode fazer a correspondência entre o número e um nome em seu diretório pessoal. Uma correspondência no diretório pessoal substitui qualquer correspondência do diretório do sistema.
Texto de exibição do chamador
Na tabela abaixo, o termo “Chamador” representa o nome ou o número do chamador.
Tipo de chamada
Display do telefone
Chamada direta
Uma chamada que foi roteada diretamente para você.
Chamador
Por exemplo: 0123456789 ou Exemplo.
Chamada encaminhada
Uma chamada que foi encaminhada de outro usuário para você.
Chamador > Destino original
Por exemplo: 0123456789>Ramal201 ou Exemplo>Ramal201.
Chamada em grupo
Uma chamada para um grupo do qual você participa.
Chamador > Nome do grupo
Por exemplo: 0123456789>Principal ou Exemplo>Principal.
Chamada transferida
Uma chamada para outro usuário e que agora esse usuário está transferindo para você.
Chamador[transferidor]
Por exemplo: 0123456789[Ramal201] ou Exemplo[Ramal201].
Chamadas de retorno
Uma chamada que você atendeu e deixou estacionada ou em espera por muito tempo.
