Os Botões de apresentação são usados para representar chamadas feitas e recebidas por você e outros usuários do sistema de telefonia. Eles são configurados pelo administrador do sistema.
Normalmente, seus três primeiros botões são botões de aparência em chamada, mas o administrador pode configurar botões de aparência adicionais para você, se necessário.
Esses botões não programados como botões de apresentação podem ser programados como botões de recursos. Consulte Botões de recurso programável.
Há vários tipos diferentes de botão de apresentação:
Botões de apresentação da chamada – esses botões são usados para fazer e atender chamadas gerais.
Botões de apresentação em ponte – esse tipo de botão espelha outros botões de apresentação da chamada de usuários e permite que você faça e atenda chamadas para um colega.
Botões de cobertura de chamada – seja alertado quando um colega tiver chamadas sem resposta e atender essas chamadas.
Botões de apresentação de linha – faça e atenda chamadas externas em uma linha telefônica específica.
O botão de apresentação atualmente selecionado e usado ao retirar do gancho, por exemplo, ao levantar o fone, é controlado por duas configurações do sistema que normalmente estão ativadas por padrão. Estas configurações são:
Preferência de linha ociosa – a preferência de linha ociosa seleciona automaticamente o primeiro botão tecla de apresentação de chamada ou apresentação de linha disponível como o botão atualmente selecionado quando você não tiver uma chamada conectada. Isso significa que será o botão de apresentação usado quando você estiver com o fone fora do gancho. Se esse não for o caso, você deverá selecionar um botão de apresentação antes de tirar o fone do gancho para fazer uma chamada.
Preferência de linha tocando – se não estiver conectado a uma chamada, ao receber uma chamada de entrada, a preferência de linha tocando transforma o botão de apresentação em alerta em seu botão de apresentação selecionado. Isso significa que você pode atender a chamada simplesmente levantando o fone ou pressionando o botão fone de ouvido ou viva-voz . Sem a preferência de linha de toque, para atender a chamada no botão de apresentação em alerta, você deve pressionar o botão de apresentação e selecionar a chamada.
