Ответ на вызов или отклонение вызова

Последнее обновление : Apr 29, 2026 |
Prolog information
Если вы работаете с другим вызовом, Avaya Workplace сообщит вам о наличии ожидающих вызовов с помощью звукового сигнала.
  • Android
    • Если вы используете другое приложение, например Skype или Viber, для вызовов VoIP, при использовании клиента для ответа на входящий вызов клиент отображает сообщение об ошибке, если он не может получить аудиоресурсы для поддержки вызова.
    • Если вы включили оптимизацию работы батареи , то если клиент находится в фоновом режиме, а экран устройства автоматически заблокирован из-за неактивности, клиент приостанавливается, и вы не будете получать входящие вызовы. Чтобы предотвратить приостановку работы клиента из-за отсутствия активности устройства, удалите приложение из настроек оптимизации работы батареи Android.
  • iOS
    • Если CallKit отключен и вы получили видеовызов в , когда ваше устройство с ОС iOS заблокировано, чтобы ответить на этот вызов, разблокируйте устройство.
    • Если CallKit включен и вы ответили на видеовызов, приложение приостанавливает воспроизведение видео. Вы должны возобновить воспроизведение видео с помощью клиента .
  • Чтобы принять вызов, выберите Ответить.
  • Чтобы отклонить вызов, выберите Отклонить. Входящий вызов перенаправляется в ваш почтовый ящик.
    ADDITIONAL INFORMATION:
    • При отклонении вызова оповещение о вызове продолжится, если:
      • Если голосовая почта не активна.
      • Если это автоматический повторный вызов вызова, который ранее был запаркован или переведен в режим удержания.