Некоторые телефоны не поддерживают режим одновременного использования. Для входа в эти устройства можно использовать тот же внутренний номер, что и для входа в Avaya Workplace. Однако некоторые функции режима одновременных звонков, например ответ на новый вызов или присоединение к существующему вызову, могут не работать.

При одновременном использовании устройств, поддерживающих присутствие, служба присутствия агрегирует ваше состояние присутствия на нескольких устройствах.

Состояния присутствия поддерживаются только между клиентами Avaya Workplace, а не между Avaya Workplace и другим типом клиента.

Можно управлять выполнением вызовов и ответом на них с помощью другого приложения без функций телефонной связи, такого как SoftConsole, Avaya one-X® Portal for IP Office или ACCS. В этом случае при использовании режима одновременных звонков невозможно предсказать, какое телефонное устройство или приложение будет использоваться для каждого вызова. Таким образом, при использовании другого приложения без функций телефонной связи для управления вызовами необходимо выполнить вход только на одном телефонном устройстве или приложении.

Если во время обработки вызова используются несколько устройств, вы не сможете преобразовать его в видеовызов. Если дополнительные устройства будут отключены от вызова и во время его обработки будет использоваться только одно устройство, вы сможете преобразовать этот вызов в видеовызов.

В случае присоединения к видеовызову второго устройства, экран видео становится пустым.