Отправка журналов в службу поддержки

Последнее обновление : Apr 08, 2026 |
Prolog information
В случае возникновения проблем с приложением Avaya Calling для Microsoft Teams вам может понадобиться отправить журналы в службу поддержки Avaya для поиска и устранения неисправностей.
Before you begin
Узнайте адрес электронной почты службы поддержки у вашего администратора.
  1. В приложении Avaya Calling для Microsoft Teams щелкните Связаться с нами.
  2. Щелкните Копировать журналы в буфер обмена.
    STEP RESULT:
    После того как журналы будут скопированы в буфер обмена, в приложении Avaya Calling для Microsoft Teams отобразится сообщение.
  3. Щелкните Отправить сообщение электронной почты.
    STEP RESULT:
    Откроется системный клиент электронной почты, и отобразится окно нового сообщения.
  4. Щелкните правой кнопкой в поле текста сообщения электронной почты и выберите «Вставить», чтобы вставить в сообщение журналы, скопированные в шаге № 3.
  5. Заполните поля «Кому» и «Тема».
  6. Щелкните Отправить.