Системный администратор IP Office может настроить группу схожих операторов внутренних номеров, которые могут обрабатывать вызовы для отдела. Для каждого входящего вызова IP Office ищет подходящий доступный внутренний номер в группе схожих операторов и направляет вызов на этот внутренний номер.