Автоматический ответ на вызовы

Последнее обновление : Apr 29, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Вы можете настроить для Avaya Workplace автоматический ответ на любой новый вызов, если у вас еще нет текущего вызова. Это может быть полезно в таких сценариях, как работа в группе схожих операторов, где ожидающие вызовы автоматически представляются доступным участникам группы.
  • Вы можете использовать автоматический ответ, если для параметра Выполнять и принимать вызовы задано значение Этот компьютер (или в режиме Клиент Workplace для сценариев VDI). Он не поддерживается в других режимах, например в режиме Другой телефон.
  • Если автоматический ответ включен, в клиенте отображается значок .
  • Если этот параметр включен, клиент автоматически отвечает на входящие аудио-, видео- и групповые вызовы. При автоматическом ответе видеовызовы обрабатываются как аудиовызовы, пока вы не переключите вызов на видеовызов.
Ответ на вызовы не выполняется автоматически, если:
  • При использовании режима Avaya Workplace, отличного от указанного выше, например режима Другой телефон.
  • Если в Avaya Workplace уже есть активный вызов.
  • Когда система находится в заблокированном/неактивном/ожидающем состоянии.
  • Если включена функция «Не беспокоить» или «Переадресация всех вызовов».
  1. Щелкните свой аватар в верхней части экрана.
  2. Выполните одно из указанных ниже действий:
    • В клиентах для мобильных устройств: в поле Функции входящих вызовов включите переключатель Автоматический ответ.
    • В клиентах для настольных ПК: в поле Функции входящих вызовов щелкните Автоматический ответ.
Related information
Выполнение и обработка вызовов