Перевод вызова

Последнее обновление : Apr 29, 2026 |
Prolog information
Metadata
Keywords:
Используйте эту процедуру для передачи вызова. Предусмотрены следующие типы передачи вызовов:
  • Слепая передача вызова: передача вызова другому лицу без предварительного разговора с ним и информирования о выполнении перевода.
  • Передача с уведомлением: поговорить с лицом, которому вы собираетесь передать вызов, перед выполнением передачи.
Note:
Перевод видеовызовов не поддерживается.
  1. Выполните следующие действия для слепой передачи вызова:
  2. Во время активного вызова выберите Дополнительно (Дополнительно).
  3. Выберите Перевести вызов ().
  4. Для перевода вызова выберите:
    • Контакт: только в клиентах для мобильных устройств
    • Из истории: только в клиентах для мобильных устройств
    • Номер для ввода.
    STEP RESULT:
    Avaya Workplace переведет вызов.
  5. Выполните следующие действия для передачи вызова с уведомлением:
  6. Во время вызова выполните одно из следующих действий:
    • В клиентах для мобильных устройств: перейдите в представление ToM (представление «Самое важное») и наберите номер (на панели набора номера или выберите из истории) пользователя, которому нужно перевести вызов.
    • В клиентах для настольных ПК: наберите номер пользователя, которому нужно перевести вызов.
  7. Во время активного вызова выберите Дополнительно (Дополнительно).
  8. Выберите Перевести вызов ().
  9. Для передачи вызова выберите существующий вызов, который находится на удержании.
Related information
Управление вызовами