Anrufstatus (Nebenstelle)

Zuletzt aktualisiert : Nov 26, 2021 |
Prolog-Informationen
Metadaten
Schlüsselwörter:
Zustand
Nebenstelle
Ruhend
Es liegt kein Anruf oder Anrufversuch bei dieser Nebenstelle oder Taste vor.
Verbunden
Über den Port ist ein Anruf verbunden.
Gehalten
Der Anruf wird gehalten. Dies kann der Fall sein, wenn die Taste „Halten“ gedrückt wurde oder die Flash-Funktion aktiv ist.
Gehalten für Vermittlung/Konferenz
Der Anruf wird gehalten und wartet auf eine Weiterleitung oder Konferenz.
Geparkt
Das System oder ein Benutzer hat den Anruf geparkt.
Belegt
Das System hat einen Port für den Anruf belegt, der Anruf ist jedoch noch nicht verbunden. Der Benutzer hat keine Ziffern gewählt.
Wählvorgang
Das System hat einen Port für den Anruf belegt, der Anruf ist jedoch noch nicht verbunden. Der Benutzer hat mindestens eine Ziffer gewählt.
Beschäftigt
Der Benutzer an diesem Port befindet sich im Nachbearbeitungsstatus.
Verwendung an anderem Anschluss
Eine andere Person befindet sich in einem aktiven Anruf über eine zugeordnete Taste.
Wird an anderem Anschluss gehalten
Eine andere Person hat einen Anruf über eine zugeordnete Taste gehalten.
Wird verwendet - nicht verfügbar
Tasten für Anrufe und Übertragungspräsentation:
  • Die Taste ist einem abgemeldeten Benutzer zugeordnet.
  • Der am längsten im Anruf befindliche interne Benutzer hat Kann nicht aufgeschaltet werden aktiviert.
  • Die Taste verfügt über keine LEDs.
  • Tasten für Leitungspräsentation:
    • Der am längsten im Anruf befindliche interne Benutzer hat Kann nicht aufgeschaltet werden aktiviert.
    • Die zugeordnete Leitung ist außer Betrieb.
Benachrichtigung
Wenn ein Anruf bei einem Telefon sichtbar oder hörbar signalisiert wird.
Rückruf
Bei ausgehenden Anrufen ist dies der Zustand, nachdem der Benutzer den Wählvorgang abgeschlossen hat und auf den Rückruf wartet.
Mithören
Zeigt an, dass der Anruf bei dieser Nebenstelle mitgehört wird.
Durchsage
Zeigt einen oder mehrere Ausgabeorte eines Durchsageanrufs an.
Aufzeichnung läuft…
Das System zeichnet den Anruf auf.
Erinnerung an gehaltene Anrufe
Das System signalisiert eine Erinnerung an gehaltene Anrufe an der Nebenstelle.
Erinnerung an geparkte Anrufe
Das System signalisiert eine Erinnerung an geparkte Anrufe an der Nebenstelle.
Weiterleitungs-Rückschaltung
Das System signalisiert eine Weiterleitungs-Rückschaltung an der Nebenstelle.
Voicemail-Rückruf
Das System signalisiert einen Voicemail-Rückruf an der Nebenstelle.
Automatischer Rückruf
Das System signalisiert einen Rückruf an der Nebenstelle.
Gehalten bei der Vermittlungsstelle
Bei ISDN-Anschlüssen in Europa wird ein Anruf in der Vermittlungsstelle auf Halten gesetzt. Kanal B wird freigegeben, sodass zum Ruhemodus in System Status zurückgekehrt wird.
Halten
Zeigt an, dass sich der andere Teilnehmer in einem der folgenden Status befindet: Gehalten, Gehalten für Vermittlung, Gehalten für Konferenz, Gehalten bei der Vermittlungsstelle, Erinnerung an gehaltene Anrufe.
Blindverbindung
Zeigt an, dass der Anruf an diesem Ende verbunden ist und bei der Gegenstelle klingelt, wobei es sich um einen blind vermittelten Anruf oder eine Weiterleitungs-Rückschaltung handelt.
In Warteschlange
Zeigt an, dass das System den Anruf für einen Sammelanschluss in die Warteschlange gestellt hat. Während sich der Anruf in der Warteschlange befindet, wird er an keiner Nebenstelle signalisiert.
Signalton-Ansage
Zeigt an, dass der Anruf an einer oder mehreren Nebenstellen oder Amtsleitungen signalisiert wird und gleichzeitig für eine Wartschlangenansage mit Voicemail verbunden ist.
Warteschlangen-Ansage
Zeigt an, dass ein Anruf in der Warteschlange für eine Warteschlangenansage mit Voicemail verbunden ist.
Verbunden-Ansage
Zeigt an, dass für einen verbundenen Anruf eine Warteschlangenansage wiedergegeben wird.
Nummer nicht erreichbar
Der Anruf ist fehlgeschlagen oder wurde beendet, da das Ziel nicht erreichbar war.
Besetzt
Der Anruf ist fehlgeschlagen oder wurde beendet, da das Ziel besetzt war.
Verbindung getrennt
Der Anruf ist fehlgeschlagen oder wurde beendet, da das Ziel den Anruf getrennt hat.
Wenn ein Anruf signalisiert wird, befindet sich ein Anschluss im Status „Anzeige bei ankommenden Anrufen“ und der andere Anschluss im Status „Rückruf“. Aus Sicht des Systems sind die beiden Status „Rückruf“ und „Anzeige bei ankommenden Anrufen“ identisch. Ebenso sind die beiden Status „Warnung“ und „Anzeige bei ausgehenden Anrufen“ identisch.
Auf den Bildschirmen „Amtsleitung – Zusammenfassung“ und „Nebenstellenstatus“ wird die Richtung eines Anrufs angezeigt. Bei Amtsleitungen wird ein Anruf als ausgehend angezeigt, wenn er vom System initiiert wurde, und als eingehend, wenn er von der Vermittlungsstelle oder vom Netzwerk initiiert wurde. Bei Nebenstellen wird ein Anruf als ausgehend angezeigt, wenn er von der Nebenstelle initiiert wurde, und als eingehend, wenn er von einem anderen Teilnehmer initiiert wurde.
Verwandte Informationen
Anrufinformationen