AVAYA-DOKUMENTATIONSCENTER
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Verwenden von IP Office System Status
Anrufqualität des Dienstes
System Status kann QoS-Messungen für Anrufe auf externen IP-Amtsleitungen anzeigen. Sie können auch QoS-Berichte und Alarme für Nebenstellen aktivieren.
Die von SSA angezeigten QoS-Messungen sind keine vollständigen End-to-End-Messungen zur Anrufqualität. Obwohl sie auf potenzielle Probleme hinweisen können, erfordert eine genauere Beurteilung die Verwendung von Tools zur Netzwerküberwachung wie Wireshark. Für eine Problemeskalation an Avaya ist eine vollständige Netzwerkbeurteilung erforderlich, da QoS-Probleme auf eine Reihe anderer Netzwerkfaktoren als das IP Office-System zurückgeführt werden können.
Wenn diese Funktion aktiviert ist, zeigt System Status QoS-Statistiken für Anrufe an, die von im System registrierten H323-IP-Nebenstellen (Serien 1600, 4600, 5600 und 9600) getätigt wurden. Darüber hinaus werden QoS-Statistiken für andere Nebenstellentypen angezeigt, wenn der Anruf über einen VCM-Kanal erfolgt ist. Die QoS-Informationen für den aktuellen Anruf der Nebenstelle werden auf dem Bildschirm Nebenstellenstatus angezeigt.
In der Systemkonfiguration können Alarmschwellenwerte für Jitter (Standard: 20 ms), Round Trip-Verzögerung (Standard: 350 ms) und Paketverlust (Standard: 0,5 %) konfiguriert werden. Wenn einer dieser Schwellenwerte bei einem Anruf überschritten wird, meldet ein Alarm das Gerät und den Anruf sowie die QoS-Höchstwerte während des Anrufs.
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messen
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Beschreibung
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Round Trip-Verzögerung
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Standard = 350 ms.
Weniger als 160 Millisekunden entspricht hoher Qualität. Weniger als 350 Millisekunden entspricht guter Qualität. Jede höhere Verzögerung ist für die Teilnehmer des Anrufs wahrnehmbar. Je nach verwendetem Codec wird die Verzögerung teilweise durch die Signalverarbeitung verursacht: G711 = 40 ms, G723a = 160 ms, G729 = 80 ms.
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Jitter
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Standard = 20 ms.
Jitter ist ein Maß für die Varianz bei der Zeitspanne, die verschiedene Sprachpakete im gleichen Anruf benötigen, um die Zielrufnummer zu erreichen. Übermäßiger Jitter macht sich als Echo bemerkbar.
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Paketverlust
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Standard = 0,5 %.
Übermäßiger Paketverlust macht sich durch abgeschnittene Wörter bemerkbar und kann zu Verzögerungen beim Verbindungsaufbau führen.
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Schaltflächen
Die folgenden Schaltflächen können auf diesem Bildschirm angezeigt werden:
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Schaltfläche
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Beschreibung
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Entfernen
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Die ausgewählten Alarme werden gelöscht. Wenn der Alarm weiterhin aktiv ist (rot), bleibt er bestehen, aber die Anzahl der Ereignisse wird auf 1 zurückgesetzt.
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Alle löschen
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Löscht alle aufgelisteten früheren Alarme, die nicht mehr aktiv sind. Beachten Sie, dass alle noch aktiven Alarme (rot) bestehen bleiben, aber die Anzahl der Ereignisse auf 1 zurückgesetzt wird.
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Drucken…
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Alle auf dem aktuellen Bildschirm verfügbaren Informationen werden gedruckt (einschließlich der nicht in der Anzeige sichtbaren Informationen).
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Speichern unter…
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Die auf dem Bildschirm angezeigten Informationen werden in einer Textdatei (TXT oder CSV) gespeichert. Ablaufverfolgungen können nur als CSV-Textdateien gespeichert werden.
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