Echo oder mangelhafte Sprachqualität bei SCN VoIP-Anrufen

Zuletzt aktualisiert : Nov 26, 2021 |
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Ausgabe

Anrufe über SCN VoIP-Amtsleitungen (SCN = Small Community Network) werden durch ein Echo oder schlechte Sprachqualität gestört.

Aktion

Prüfen Sie die Systemkonfiguration in IP Office Manager und stellen Sie sicher, dass alle VoIP-Amtsleitungsparameter richtig sind und mit denen der SCN-Gegenseite übereinstimmen.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf System und dann auf VoIP-Amtsleitungen.
  2. Wenn Sie die Anrufdetails anzeigen möchten, klicken Sie auf einen der Kanäle:
  3. Prüfen Sie die Angaben zum Anrufer im Hinblick auf folgende Probleme:
    ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN:
    • Round Trip-Verzögerung
    • Empfangsjitter
    • Paketverlust bei Empfang
    • Sendejitter
    • Paketverlust bei Übertragung
  4. Öffnen Sie eine andere System Status Application und klicken Sie auf den Kanal, um die Angaben zum Ziel zu überwachen:
  5. Sind die Werte zu hoch, rufen Sie den Netzwerkadministrator zu Hilfe, damit er die erforderlichen Veränderungen vornehmen kann, um die Situation zu verbessern.
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