AVAYA-DOKUMENTATIONSCENTER
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Verwenden von IP Office System Status
Status (Digitale Amtsleitung)
Pfad:
Klicken Sie im Navigationsfenster auf Amtsleitungen, um dieses Menü aufzurufen. Alternativ klicken Sie auf System, dann auf Steuereinheit und doppelklicken auf die Leitung.
Angezeigte Informationen
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Name
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Beschreibung
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Leitung/Steckplatz/Port
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Leitung, Steckplatz und Portnummer.
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Leitungstyp
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Siehe Leitungsprotokolle.
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Untergeordneter Leitungstyp
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Siehe Leitungsprotokolle.
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Anzahl der Kanäle
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Anzahl der von der Amtsleitung unterstützten Kanäle.
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Anzahl der verwalteten Kanäle
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Anzahl der als betriebsbereit konfigurierten Kanäle.
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Anzahl verwendeter Kanäle
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Anzahl der derzeit verwendeten Kanäle.
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Tabelle „Kanäle“
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Siehe untenstehende Tabelle Kanäle.
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Gesprächspartner
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Siehe untenstehende Tabelle Gesprächspartner.
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Anrufrichtung
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Der Anruf wird entweder als Eingehend oder Ausgehend angezeigt.
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Tabelle „Kanäle“
Diese Tabelle enthält folgende Details:
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Element
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Beschreibung
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Kanalnummer
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Klicken Sie auf die Zeile, um Details zum Anruf anzuzeigen.
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Anruf-Ref.
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Anrufreferenz, die vom System zugewiesen wurde und der verwendeten Leitung zugeordnet ist. Wird eine Ablaufverfolgung durchgeführt, werden alle Anrufe der Amtsleitung durch (i) neben der Anruf-Referenz gekennzeichnet. Wenn Sie während einer Ablaufverfolgung die Option Anrufdetails auswählen, bleibt der Bildschirm unverändert, und ein Popup-Fenster mit Details zum ausgewählten Anruf wird angezeigt. Im Popup-Fenster wird der Status des Anrufs zum Zeitpunkt der Auswahl angezeigt; diese Anzeige wird nicht aktualisiert. Siehe Protokoll.
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Aktueller Status
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Aktueller Status des der Taste zugeordneten Anrufs. Siehe Anrufstatus (Amtsleitung).
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Zeit im Status
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Dieser Wert wird bei jeder Statusänderung auf Null zurückgesetzt.
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Routingziffern
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Die bei eingehender Direktwahl gewählten Ziffern, die an die Vermittlungsstelle gesendet werden.
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Anrufer-ID oder gewählte Ziffern
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Die angezeigten Informationen sind von der Richtung des Anrufs abhängig.
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Gesprächspartner
Eine der folgenden Angaben:
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Anruf wurde initiiert/beantwortet von
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Angezeigter Wert
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Benutzer
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Benutzername und -nummer
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Voicemail-Anrufverlauf
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Name des Ausgangspunktes
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Voicemailbox
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Voicemail-Benutzername oder Sammelanschlussname der Mailbox
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Datendienst
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RAS-Dienstname
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Konferenz
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Konferenzname
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Querverbindungskarten
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Leitungs-ID/URI Gruppen-/Kanalnummer
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Parkbereich
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Parkbereich (wenn der Anruf vom Gesprächspartner geparkt wurde)
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Ansage
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Ansage: Sammelanschluss, der der Ansagenummer zugeordnet ist
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Sammelanschluss
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Sammelanschluss: Name und Nummer eines Anrufs, der sich in der Warteschlange für einen Sammelanschluss befindet (nicht signalisiert)
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Schaltflächen
Die folgenden Schaltflächen können auf diesem Bildschirm angezeigt werden:
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Schaltfläche
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Beschreibung
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Anrufdetails
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Es werden Anrufdetails für den ausgewählten Anruf, die Amtsleitung oder den Amtsleitungskanal angezeigt.
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Wiederaufnehmen
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Die Aktualisierung des Bildschirms in Echtzeit wird wieder aufgenommen. Nach dem Klicken auf diese Schaltfläche ändern sich Beschriftung und Funktion in Anhalten.
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Anhalten
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Die Aktualisierung des Bildschirms wird gestoppt. Beschriftung und Funktion dieser Schaltfläche ändern sich in Wiederaufnehmen.
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Drucken…
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Alle auf dem aktuellen Bildschirm verfügbaren Informationen werden gedruckt (einschließlich der nicht in der Anzeige sichtbaren Informationen).
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Verfolgen
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Für die ausgewählten Zeilen wird die Ablaufverfolgung gestartet. System Status zeigt eine Ablaufverfolgung für jeden der ausgewählten Amtsleitung oder Nebenstelle zugeordneten Anruf an. Siehe Protokoll.
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Alle verfolgen
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Für die gesamte Amtsleitungsgruppe oder Nebenstelle wird die Ablaufverfolgung gestartet. System Status zeigt eine Ablaufverfolgung für alle der Amtsleitung oder Nebenstelle zugeordneten Anrufe an. Siehe Protokoll.
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Speichern unter…
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Die auf dem Bildschirm angezeigten Informationen werden in einer Textdatei (TXT oder CSV) gespeichert. Ablaufverfolgungen können nur als CSV-Textdateien gespeichert werden.
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