El usuario puede reenviar llamadas de diferentes maneras, y si la llamada no se responde en el destino de reenvío llega al correo de voz si está habilitado para el usuario y la supervisión de llamada está disponible. Una vez que se ingresan los números, el usuario puede alternar el reenvío para que esté o no activo cuando se requiera sin tener que volver a ingresar los números.

Si el usuario es miembro de un grupo de búsqueda, algunos tipos de llamadas de grupo de búsqueda también se pueden reenviar de forma incondicional. El usuario puede seleccionar si el reenvío se aplica solo a las llamadas externas o a todas las llamadas. El reenvío de llamadas se procesa después de probar las condiciones de no molestar y sígueme.