Cette Piste d'audit fonction vous permet d'afficher les enregistrements des événements en cours. Lorsqu'un utilisateur effectue une mise à jour dans Avaya Experience Platform™ Public Cloud, cette mise à jour est enregistrée comme un événement. Par exemple, lorsqu'un utilisateur crée un agent, Centre d'application enregistre l'événement correspondant. Vous pouvez lancer une Piste d'audit recherche pour afficher l'événement enregistré.

Pour rechercher un événement, vous devez sélectionner la plage de dates pendant laquelle l'événement se produit et le type d'événement. Avec les types d'événements, vous pouvez rechercher les événements enregistrés pour différentes entités dans Avaya Experience Platform™ Public Cloud. Par exemple, pour trouver les événements liés à l'Codes de raisonentité, tels que la création, la suppression ou la modification de codes de motif, sélectionnez le type d'événement Code de motif.

Après avoir lancé une Piste d'audit recherche, Centre d'application affiche une page avec les événements qui répondent aux critères de recherche. En haut de la page, vous pouvez voir les types d'événements sélectionnés affichés sous forme d'onglets. Vous pouvez cliquer sur ces onglets pour basculer entre les types d'événements. Pour télécharger un fichier contenant les événements actuellement affichés, cliquez sur le bouton Télécharger CSV. Le fichier téléchargé est au format .csv.

Pour afficher la description d'un événement, cliquez sur la plage de dates de l'événement. La description de l'événement contient de l'information sur l'événement. Par exemple, si un administrateur de compte active une voie, Centre d'application affiche cette mise à jour dans la description d'événement correspondante.

Avaya Experience Platform™ Public Cloud prend en charge la Piste d'audit fonction pour Administration du centre d'appplications et Organisation.