Validation des états de l'agent

Date de la dernière mise à jour : Dec 07, 2023 |

À propos de cette tâche

Effectuez les étapes suivantes pour valider les états de l'agent. Les trois états d'agent sont Prêt , Pas Prêt , et Après le travail de contact .

Procédure

  1. Connectez-vous à Avaya Workspaces.

    Avaya Workspaces affiche l'état de l'agent comme Connecté .

  2. Cliquez sur Commencer le travail .
  3. Cliquez sur le nom de l’agent dans le coin supérieur droit.

    Avaya Workspaces affiche l'état de l'agent comme Prêt ou Pas prêt selon le mode de travail défini dans le paramètre de connexion dans Avaya Aura®.