Dans une configuration de cluster, vous pouvez mettre à niveau les nœuds de cluster dans n'importe quel ordre. Suivez les étapes suivantes de cette procédure pour effectuer une mise à niveau sans temps d'arrêt dans une configuration de cluster.
Procédure
Avant d'effectuer une mise à niveau, activez le mode de maintenance pour le Avaya Hybrid Cloud Gateway nœud, par exemple, le nœud A.
Les autres nœuds considèrent le nœud A comme un nœud défaillant et déclenchent la procédure de basculement.
Les inscriptions des utilisateurs commencent à passer progressivement du nœud A aux autres nœuds. Le nœud A continue de servir un agent jusqu'à ce que le nœud se déplace.
Si un préposé a un appel sur le nœud A, l'inscription de l'utilisateur se déplace, mais l'appel reste sur le nœud A. L'appel demeure pour préserver la signalisation d'appel. Avaya Hybrid Cloud Gateway ne peut pas déplacer l'état de l'appel à un autre nœud.
Pendant le déplacement des inscriptions des utilisateurs, affichez les compteurs de l'interface utilisateur qui suivent les inscriptions et les appels actifs restant sur le nœud A.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'affichage des compteurs pour les inscriptions et les appels actifs, reportez-vous à la section Utilisation des commandes de maintenance.
Une fois que les compteurs de l'interface utilisateur tombent à 0, mettez à niveau le nœud A.
Vous pouvez effectuer la mise à niveau sans affecter les fonctionnalités de l'agent.
Après la mise à niveau et le démarrage du nœud A, désactivez le mode de maintenance.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la désactivation du mode de maintenance, reportez-vous à la section Utilisation des commandes de maintenance. Après avoir désactivé le mode de maintenance, la procédure de sécurisation démarre, déplaçant les inscriptions de l'utilisateur au nœud A.
Répétez cette procédure pour les autres nœuds, de préférence un nœud à la fois.
