Sovrascrittura della lingua predefinita dei prompt

Ultimo aggiornamento : May 23, 2024 |

Quando IP Office instrada una chiamata al servizio Voicemail, indica l'impostazione Internazionale per cui dovrebbero essere forniti i prompt corrispondenti se disponibili. Nella configurazione di IP Office sono sempre specificate le Impostazioni internazionali per il sistema.

Tuttavia, è possibile configurare Impostazioni internazionali diverse per ciascun utente, instradamento di chiamate in entrata e codici funzione in aggiunta alle impostazioni internazionali predefinite. Per Voicemail, esse vengono utilizzate come segue:

  • Se configurate, le impostazioni internazionali dell'utente vengono sempre usate per le chiamate interne.

  • Se configurate, le impostazioni internazionali delle chiamate in entrata vengono sempre utilizzate per le chiamate esterne.

  • Se non sono state impostate le impostazioni internazionali dell'utente o dell'instradamento chiamate in entrata, vengono utilizzate le impostazioni internazionali del sistema.

  • Se impostate, vengono utilizzate le impostazioni internazionali dei codici funzione, che hanno la priorità sulle opzioni descritte in precedenza nel caso in cui la chiamata venga trasferita a Voicemail tramite un codice funzione.

  • Se il set di prompt specifico non è disponibile per tutte le opzioni precedenti, viene utilizzata la lingua di fallback, se disponibile.

Voicemail Pro

Oltre a quanto sopra, per Voicemail Pro è possibile utilizzare l'azione Seleziona lingua prompt di sistema per selezionare la lingua dei prompt per gestire una chiamata.