Attenersi alla procedura seguente per richiedere una consulenza al supervisore in merito a un cliente. Attenersi alla procedura seguente per richiedere una consulenza al supervisore in merito a un cliente. Per creare una conferenza, è necessario aggiungere il supervisore all'interazione utilizzando i passaggi per aggiungere un altro agente a un'interazione.

È inoltre possibile utilizzare la funzione Richiedi supervisore per passare attraverso l'ID agente del supervisore e non attraverso l'interno telefonico. Utilizzare questa funzione solo quando il supervisore si trova nello stato Pronto.