Questa funzione consente di rispondere automaticamente alle interazioni.

Gli amministratori possono configurare la funzione di risposta automatica sull'agente o sulla stazione per le interazioni a cui rispondere automaticamente. La funzione abilitata per l'agente ignora l'impostazione del terminale.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di accesso dell'agente quando l'opzione Risposta automatica è abilitata, vedere Distribuzione di Avaya Workspaces per Call Center Elite.