Avaya Workspaces for Elite consente di gestire i contatti in uscita. Grazie a questa funzionalità, gli agenti effettuano l'accesso a Avaya Proactive Outreach Manager (POM) e Avaya Workspaces for Elite e lavorano con i contatti in uscita che ricevono.

Con l'interfaccia utente, gli agenti possono passare da un'interazione all'altra. Avaya Workspaces for Elite consente una collaborazione senza problemi con clienti, partner e altri utenti all'interno e al di fuori dell'organizzazione. Offre inoltre informazioni pertinenti agli agenti in modo sicuro e affidabile.

Per informazioni dettagliate su come gestire i contatti in uscita mediante Avaya Workspaces for Elite, vedere Utilizzo di Avaya Workspaces for Avaya Proactive Outreach Manager.