La pagina Spazio di lavoro agente offre inoltre la possibilità di impostare un layout compresso. Quando l'amministratore abilita il layout compresso, Avaya Workspaces riduce a icona l'area di interazione nell'interfaccia e lascia più spazio per altri widget. Avaya Workspaces applica questa impostazione a tutti gli agenti. Quando l’amministratore abilita il layout compresso, minimizza l'area di interazione nell’interfaccia e lascia più spazio per widget addizionali.

Quando l'utente accede a Avaya Workspaces come amministratore, Avaya Workspaces visualizza la home page Framework widget. La home page Framework widget include la Documentazione sviluppatore framework widget, disponibile per il scaricamento per gli amministratori. Quando si accede come amministratore, è possibile modificare e creare layout e widget per gli agenti e i supervisori di Avaya Workspaces. Qui di seguito è riportata una breve panoramica di questi strumenti; per informazioni più dettagliate, fare riferimento alla Documentazione sviluppatore framework widget.

Gestione layout consente di modificare il layout dei widget di Avaya Workspaces. È possibile configurare i layout in base al tipo di interazione.

Gestione widget consente di aggiungere o rimuovere widget da Avaya Workspaces, compresi i widget personalizzati.

Lo strumento di migrazione layout consente all'utente di migrare layout e widget dalle versioni precedenti di Avaya Workspaces. Questo strumento verifica che i layout e i widget siano compatibili con l'ultima versione di Avaya Workspaces. In caso di non compatibilità, è possibile unire i layout e i widget personalizzati nella nuova versione. Inoltre, lo strumento di migrazione layout rimuove i widget che non sono più compatibili con Avaya Workspaces.

Il widget API framework consente agli sviluppatori di terze parti di scrivere widget personalizzati e distribuirli in Avaya Workspaces. Per scrivere un widget personalizzato, è necessario accedere alla Documentazione per gli sviluppatori relativa al widget API e agli esempi di codice. Il widget API è stato progettato per aiutare gli utenti con conoscenze base di HTML, CSS e JavaScript a scrivere un widget personalizzato e distribuirlo in Avaya Workspaces.

Neo Framework è un framework CSS che gli sviluppatori possono utilizzare per creare widget personalizzati per Avaya Workspaces. Contiene una gamma di colori e diversi componenti principali che aiutano nello sviluppo e nella creazione rapida di prototipi di widget personalizzati. I widget sviluppati tramite il framework Neo CSS hanno un aspetto simile ai widget principali di Avaya Workspaces.