상담원 점유 통화 수락

최근 업데이트 : Sep 12, 2025 |
상담원 점유 통화는 아웃바운드 서버와 상담원을 연결합니다. 상담원이 Avaya Workspaces for Elite에 로그인하고 상태를 아웃바운드 준비로 변경하면 상담원은 점유 통화를 받게 됩니다.
  1. 점유 통화 알림을 받으면 아이콘을 수락하도록 클릭하여 상호작용을 수락합니다.
    STEP RESULT:
    점유된 상담원은 아웃바운드 캠페인에 할당할 수 있습니다. 상담원이 아웃바운드 캠페인에 할당되고 나면 고객과의 통화에 연결할 준비가 됩니다.